保洁员凭烫洞饮料瓶揪出“瘾君子”27万余名群众通过近6000个微信警务室，成为民警开展社区工作的帮手
编辑：admin 日期：2019-01-17 15:23:22 / 人气：
有志愿者反映朱家角镇某老年活动中心门口一辆残疾车不慎滑入河道，由于缺乏打捞设备，民警无法实施救援。青浦分局社区民警朱永华在微信警务室中寻求帮助，很快就得到了微友的回应，船只、“下水裤”、绳索……在大家的帮助下，600斤的残疾车被拉上了岸。目前，朱永华在微信警务室和朋友圈里的好友已经有8000多人了。这只是上海公安在全市推广微信警务室的一个缩影。
2018年以来，上海市公安局聚焦社区这一城市基本单位，在全市范围内推广微信警务室，以“互联网+警务”助力社区平安建设和城市管理精细化。据统计，截至目前，已有27万余名群众通过近6000个微信警务室平台加入到志愿者队伍中，成为民警开展社区工作的帮手。
提出问题线索11.2万余件
微信警务室开通后，社区民警从警务活动执行者向平安建设组织者的职能转变，通过运用互联网技术和互联网思维进一步提升治理社区、服务群众的能力和水平。
截至目前，居民群众通过系统共向全市社区民警提出问题线索11.2万余件。民警根据问题类别，细分警务类问题4.6万余件、非警务类问题6.4万余件、待研判问题1000余件。民警以这些微信警务室线索为抓手，准确把握社区治安生态，采取针对措施处理群众关切的各类问题。
嘉定某小区的物业保洁张大姐去年3月份成为嘉定分局社区民警顾晓的首批微信警务室志愿者。“一根管子吃开水，两根管子吃药水”，张大姐牢记民警在警情通报会上的这句顺口溜，在日常垃圾分拣工作中愈加留心这种“特殊的瓶子”。去年8月的一个清晨，张大姐发现了一个烫过洞的饮料瓶，但没有民警说的“两根管子”，一时吃不准的张大姐赶忙拍了照发到微信警务室，不久，该吸毒人员就落入法网。
吸引更多的年轻人参与
警方介绍，与以往社区志愿者队伍不同的是，微信警务室吸引了更多年轻人参与到社区治理中。数据显示：这支队伍中35周岁以下的年轻人，占总数的35.4%；35岁至50周岁之间的，占总数的37.5%；50周岁以上的，占总数的27.1%，队伍的年龄构成逐渐呈年轻化趋势，改变了以往志愿者队伍年龄结构偏大的情况。
“年轻人朝九晚五，加班加点又多，社区民警平时很少有机会接触到他们。”虹口分局社区民警沈琳介绍，开通微信警务室后，年轻人有了参与社区治理的渠道。
警民合作，安全隐患的感知力明显提升。沈琳说，去年辖区内有一户居民准备将房子改建成群租房，房子还没装修完工，民警就在微信警务室里接到了情况反映，在联合有关部门上门督促、责令整改完毕后，民警在微信警务室里反馈了处置结果，隐患有效解决。
今后将进一步拓宽功能
目前，微信警务室以社区民警和志愿者为主体，以问题感知反馈和提供公共安全咨询服务为主要内容，已经形成了市局、分局（派出所）、全市社区民警、社区四个层级的互动网络平台，是集问题感知、分析研判、组织发动、有效处置等功能为一体的网上警务室。经实践检验，初步实现了信息可收集、问题可计件、处置可显示、成效可评估的运作模式。
下一步，上海警方还将围绕扩大覆盖面、增加功能项、提高体验度等方面进一步深化，通过吸引更多志愿者，接入更多功能平台，及时解决群众关心的热点问题。
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